aqk99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে সব স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি aqk99.com-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
aqk99 হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, ফিশ গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ — সেটি সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে aqk99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপব্যবহার করি না।
এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
aqk99 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি |
| কুকিজ ও লগ | সেশন ডেটা, পেজ ভিজিট | পরিষেবা উন্নতি |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস প্রোভাইডার সেটি নিরাপদে পরিচালনা করে।
aqk99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচের কাজগুলোর জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিগুলোর কাছে বিক্রি করা হয় না। aqk99-এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে পাবে না।
aqk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা aqk99-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমাদের কোনো পার্টনার আপনার তথ্য তাদের নিজেদের মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারবে না।
aqk99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
aqk99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি।
aqk99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:
তথাপি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকতে বলি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
aqk99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো কিছুটা সময় লাগতে পারে তবে আমরা আপনাকে অবশ্যই জানাবো।
aqk99 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে দেয় না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের জন্য ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান aqk99 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
aqk99 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষা করি।
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
aqk99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
আমরা কোন তথ্য কী কাজে লাগাই তা পরিষ্কারভাবে জানাই। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো গোপন এজেন্ডা নেই।
প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা থাকলে তা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয় — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করতে পারবে না। কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে শিশুরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
aqk99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি, তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে মেসেজ করুন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — আমরা দ্রুত ঠিক করে দেবো।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করে নিতে পারবেন।
মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে এবং সীমিত করতে বলতে পারবেন।